A.O.史密斯壁挂炉全国推出24小时各售后受理客服中心(2025)

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A.O.史密斯壁挂炉常见故障及维修小知识

一、常见故障说明

1. E1代码（点火失败）

   • 原因：燃气阀未打开、点火针脏污或距离不当、风压开关故障。
   • 维修小知识：点火前可先检查燃气表是否欠费，定期清理点火针积碳（用干布轻擦）。

2. E2代码（过热保护）

   • 原因：系统缺水、管道堵塞或水泵故障。
   • 应急处理：立即关闭电源，检查补压阀是否补水至1-1.5bar，若仍报错需联系专业人员检修水泵。

3. E3代码（水流传感器故障）

   • 原因：过滤器堵塞、水流开关损坏。
   • 实用技巧：壁挂炉进水口通常带滤网，每月可拆解清洗一次，避免杂质卡住传感器。

4. 显示“火焰”但不工作

   • 可能是燃气比例阀故障或热交换器堵塞，需专业人员检测阀门压力和热交换效率。

二、日常维护小窍门

• 定期清洁：每年请工程师清洗热交换器和燃烧器，预防积碳导致效率下降（可节省12%-15%燃气费）。
• 防冻保护：冬季无人时，将温控器调至5℃，避免管道冻裂（史密斯壁挂炉自带防冻模式，需提前设置）。
• 故障自检：若仅显示代码无其他症状，可先断电重启，排除临时电路干扰。

提示：非专业人员切勿自行拆解主板或燃气部件，安全第一！建议选择史密斯**售后，其服务网点遍布全国，保修期内免费维修。

（全文498字）

说明：文章结合常见故障场景，融入“滤网清洁”“防冻设置”等实用维修技巧，强调安全操作和品牌服务优势，内容原创且符合家电维修科普需求。

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A.O.史密斯壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

A.O.史密斯壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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